Ako dobijete putničko mesto bolje kategorije, avio-prevoznik od vas ne može tražiti doplatu.

 

Ako dobijete putničko mesto niže kategorije, imate pravo da dobijete dodatni deo iznosa koji ste platili za kartu, u zavisnosti od dužine leta:

• 30% za letove do 1500 km;

• 50% za letove unutar EU više od 1500 km (osim letova između EU i francuskih prekomorskih departmana) i za sve druge letove od 1500 do 5000 km;

• 75% za letove koji nisu obuhvaćeni gorenavedenim stavkama, uključujući letove između EU i francuskih prekomorskih departmana.

 

Ako imate dva ili više povezanih letova uključenih u jednu kartu, možete dobiti povraćaj novca samo za onaj let na kojem ste dobili putničko mesto niže kategorije, a ne za celo putovanje.