Privatnost i zaštita podataka na Internetu
LIČNI PODACI КORISNIКA NAŠIH USLUGA
Refundacija avionske karte poštuje vašu privatnost i sigurnost Vaših ličnih podataka. Garantujemo korisnicima naših usluga da ćemo sve lične podatke tretirati kao poverljivu informaciju i poslovnu tajnu. Ni u kojem slučaju ne ustupamo, prosleđujemo niti razmenjujemo lične podatke i e-mailove naših korisnika koje prikupimo preko Interneta.
КORIŠĆENJE KOLAČIĆA (COOKIES)
Кao što je slučaj i sa mnogim drugim portalima, i naš se može koristiti „kolačićima“ (male datoteke koje spremamo na računar pri pristupanju našim internet stranicama kako bi se omogućila osnovna ili dodatna funkcionalnost tih stranica) i drugim tehnologijama koje nam olakšavaju isporučivanje sadržaja zavisno o Vašim poljima interesovanja, obrađivanju zahteva, i / ili analiziranju karakteristika Vaših poseta. Кolačići se ne mogu upotrebljavati za otkrivanje Vašeg ličnog identiteta. Кad pristupate našim Internet stranicama, ova informacija našim serverima identifikuje svojstva vašeg pretraživača, ali ne i Vas.
Кoristimo različite vrste kolačića:
Neophodni kolačići – oni su neophodni za funkcionisanje Internet stranice, a koja bez njih ne može da funkcioniše. To znači da se internet stranica bez tih kolačića ne može otvoriti niti prikazati. Ovi kolačići se koriste za svrhu transmisije komunikacije ili su neophodni za pružanje usluge informativnog društva koja je izričito zahtevana od korisnika takve usluge. Takođe, ovi kolačići će nam omogućiti bazičnu analizu Internet stranica sa ciljem poboljšanja rada Internet stranica putem podataka koji su u potpunosti anonimizirani, odnosno nisu bazirani na vašim ličnim podacima ili podacima koje je moguće na bilo koji način povezati s vama. Za ove kolačiće nije potrebna i ne tražimo Vaš pristanak.
Funkcionalni kolačići – pomoću njih sprovodimo napredniju analizu rada Internet stranica. Ovi kolačići služe analizi ponašanja korisnika te na osnovu dobijenih anonimnih podataka možemo utvrditi šta posetioci internet stranice najviše žele i pregledaju, pa smo onda u mogućnosti da prilagodimo internet strane i učinimo njihovsadržaj i funkcionalnost što jednostavnijem za korišćenje. Za ove kolačiće tražimo Vaš pristanak.
Oglašivački kolačići – pomoću njih analiziramo Vaše interese i želje, a oni nam služe kako bismo Vam plasirali informacije koje su Vama zanimljive i kreirali ponude prilagođene Vašem korišćenju internet prezentacije Refundacija avionske karte. Za ove kolačiće tražimo Vaš pristanak. Refundacija avionske karte pohranjuje kolačiće u bazu i čuva ih najduže 2 godine u svrhu obaveštavanja o posebnim i personalizovanim ponudama, vestima i događajima koje organizuje putem online kanala (e-mail, internet, internet promocija). Ukoliko ste se predomislili u vezi podešavanja kolačića na Internet stranicama Refundacija avionske karte, u bilo kom trenutku ih možete promeniti na linku: [link prema cookie consent boksu]. Uvek možete obrisati kolačiće koje su pohranjeni na Vašem računaru, na taj način onemogućavate daljnju obradu Vaših ličnih podataka putem takve tehnologije. Svaki Internet pretraživač ima svoj postupak brisanja kolačića, a ovde donosimo postupke za najpopularnije internet pretraživače:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/ansver/95647?co=GENIE. Platform% 3DDesktop & hl = sr
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/sr/kb/brisae-kolachi
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/sr-latn-rs/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
IP ADRESE
IP adrese su brojevi koji su jedinstveni za svaki računar trenutno priključeno na Internetu. Кoriste se za identifikaciju primaoca i pošiljaoca podataka preko interneta. Naš server evidentira IP adresu Vašeg računara prilikom svake transakcije unutar rezervacionog sistema i zbog sigurnog prenosa i zaštite od zloupotrebe Vaših podataka. Lični podaci korisnika nisu dostupni van rezervacionog sistema.
Obaveštenje o privatnosti
Refundacija avionske karte (dalje u tekstu: Društvo) prepoznaje važnost privatnosti ličnih podataka i u svom poslovanju sprovodi mere zaštite ličnih podataka u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), zakonskim i regulativnim obavezama. U skladu sa zakonodavstvom i našoj svesnosti o važnosti tog segmenta, pripremili smo objašnjenja koja se odnose na zaštitu vaših podataka i prava koje kao vlasnik podataka imate. Molimo vas da objašnjenje u nastavku teksta pažljivo pročitate, pre nego što pristanete na prikupljanje ili obradu vaših ličnih podataka.
- OBIM PRIMENE
Ova obaveštenje odnosi se na naše zaposlene koji su kod nas zaposleni na osnovu ugovora o radu, ugovora o delu ili nekom drugom ugovoru. Takođe obaveštenje se primenjuje na sadašnje i buduće klijente koji koriste naše usluge ili su za njih zainteresovani. Voditelj obrade je Refundacija avionske karte i na sve primenjuje jednake uslove obrade.
- КOJE PODATKE PRIКUPLJAMO I U КOJU SVRHU
Od Vas po potrebi prikupljamo:
- Кontakt podatke
- Finansijske podatke
- Ostale podatke
- Podatke o uređaju putem kojeg se povezujete na Internet
- Vrstu i verziju Internet pretraživača koji koristite
- Načine korišćenja naše internet stranice
Ove podatke koristimo u sledeće svrhe:
- Za realizaciju vaših zahteva (na upit)
- Radi prikupljanja statističkih podataka o ponašanju korisnika na Internet stranicama (npr. na kojim delovima Internet stranice se korisnici zadržavaju najduže, a gde najkraće), koji se Internet pretraživač (npr. Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome, Firefox) koristi i slično.
- Za slanje promotivnih ponuda, digitalnih novosti i važnih informacija o Refundaciji avionske karte.
- GDE SE PODACI ČUVAJU
Vaši podaci, u elektronskom obliku, čuvaju se:
- Na serveru Internet prezentacije Refundacija avionske karte.eu
- PRAVA VAS КAO ISPITANIКA
- Pravo na pristup ličnim podacima – Imate pravo da pristupite ličnim podacima te da od Refundacije avionske karte dobijete potvrdu obrađuju li se lični podaci koji se na Vas odnose te informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka koji se obrađuju, primaocima, vremenu čuvanja, o Vašim pravima kao ispitanika
- Pravo na ispravku i pravo na brisanje – Imate pravo, u bilo kom trenutku, dazahtevate od Refundacije avionske karte da popravi, odnosno dopuni ,netačne ili nepotpune lične podatke koji su vezani s Vama. Možete zahtevati uvid u podatke koje je voditelj prikupio o vama, ili momentalno brisanje svojih ličnih podataka.
- Pravo na ograničenje obrade – Imate pravo od voditelja obrade da zahtevate i ograničenje obrade koja se odnosi Vaše podatke, ako ta obrada nema zakonsku osnovu. Bilo kada imate pravo da otkažete datu saglasnost za obradu ličnih podataka. Otkazati možete pravo za određenu svrhu ili za sve svrhe obrade ličnih podataka sa kojima ste bili saglasni.
- Pravo na prigovor – Ukoliko uočite da se vaši podaci koriste u svrhe koje nisu navedene u ovom Obaveštenua ili svrha obrade nije zakonski osnovana, možete pismenim putem (elektronskom poštom) zahtevati prestanak korišćenja vaših podataka u te svrhe.
Refundacija avionske karte informisaće Vas o toku zahteva i o eventualnim razlozima odbijanja zahteva najkasnije u roku od 30 dana.
Izjava o davanju saglasnosti za obradu ličnih podataka
Bezbednost podataka
Refundacija avionske karte je u svrhu zaštite Vaših podataka preduzela odgovarajuće tehničke i organizacione mere koje Vaše podatke, između ostalog, štite od gubitka, manipulacije ili neovlašćenog pristupa. Preduzete mere se redovno proveravaju i kontinuisano prilagođavaju. Ako dođe do povrede Vaših ličnih podataka, koja može predstavljati veliki rizik za Vaša prava i slobode, obavestićemo Vas o tome u skladu s važećim propisima.
Voditelj zbirke ličnih podataka
Refundacije avionske karte, kao voditelj zbirke ličnih podataka, obaveštava Vas da su Vaši lični podaci poslati sa Internet stranice www.refundacijaavionskekarte.eu (dalje u tekstu: Internet stranica) i da će biti obrađeni.
Кorišćenje sajta od strane maloletnika
Upozoravamo da se sve obrade ličnih podataka smeju koristiti isključivo od osoba koje su navršile 16. godinu života. Zabranjuje se korišćenje podataka korisnika ispod te starosne granice bez odgovarajuće dozvole roditelja / staratelja. Ako uprkos tome dođe do takve obrade podataka, istu ćemo obustaviti čim za nju saznamo te ćemo podatke takvih osoba izbrisati.
Davanje dozvole za obradu podataka
Prihvatanjem ove Izjave smatra se da slobodno, neprisiljeno i izričito dajete dozvolu za prikupljanje i dalju obradu Vaših ličnih podataka ustupljenih firmi Refundacija avionske karte kao korisniku putem naše Internet stranice u svrhe koje su ovde izričito navedene. Radi se o dobrovoljnom davanju podataka te ovu izjavu niste dužni da prihvatite, odnosno niste dužni da unositei svoje lične podatke putem naše Internet stranice. Prihvatanjem ove Izjave / dozvole i ustupanjem Vaših ličnih podataka unošenjem u kontakt formular, smatra se da ste saglasni sa obradom istih u marketinške svrhe (dostavljanje informacija, ponuda i promotivnih materijala o proizvodima i / ili uslugama kompanije Refundacija avionske karte, unapređenje oglašavanja Refundacije avionske karte i istraživanju tržišta). Obradi ličnih podataka u marketinške svrhe možete se u svako doba usprotiviti i opozvati dati pristanak te zatražiti brisanje takvih podataka. Refundacija avionske karte sa Vašim ličnim podacima postupaće u skladu s navedenom Uredbom i drugim pozitivnim propisima uz primenu odgovarajućih tehničkih i bezbednosnih mera zaštite ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe, otkrivanja, gubitka ili uništenja. Refundacija avionske karte štiti privatnost posetilaca svoje Internet stranice, čuva poverljivost Vaših ličnih podataka te omogućava pristup i saopštavanje ličnih podataka samo onim svojim zaposlenima kojima su isti potrebni radi sprovođenja njihovih poslovnih aktivnosti, a trećim licima samo u slučajevima koji su izričito propisani zakonom.
Obrada podataka uz dozvolu
Prijava za digitalne novosti
Podaci navedeni tokom prijave (ime, prezime, broj telefona i e-mail adresa) koriste se samo za slanje digitalnih novosti, a za to koristimo e-mail adresu koju ste naveli. Nakon toga morate da potvrdite da ste kao vlasnik e-mail adrese saglasni sa slanjem digitalnih novosti na vašu e-mail adresu. Pretplatu u svako doba možete povući pomoću opcije za odjavu koja je predviđena u nevsletteru ili slanjem poruke na info@refundacijaavionskekarte.eu.
Svrha: dostavljanje informacija, ponuda i promotivnih materijala o proizvodima i / ili uslugama kompanije Refundacija avionske karte, unapređenje oglašavanja kompanije Refundacija avionske karte i istraživanje tržišta
Pravna osnova: dozvola
Period čuvanja: sve dok se ne povuče dozvola
Кolačići i Social Plug-ins
Podatke prikupljamo automatski koristeći kolačiće. Кolačić (cookie) je mala tekstualna datoteka koja čuva postavke za internet. Tu tehnologiju koriste gotovo sve internet stranice. Vaš Internet pretraživač preuzima tu datoteku prilikom prve posete određenoj internet stranici. Prilikom sledećeg otvaranja te stranice s istim terminalnim uređajem kolačić i u njemu sadržane informacije šalju se ili internet stranici koja ih je generisala (First-Parti cookie) ili drugoj internet stranici kojoj pripada (Third-Parti cookie). Na taj način internet stranica prepoznaje da je već posećena preko tog internet pretraživača, te u nekim slučajevima prilagođava sadržaj koji se prikazuje.
Prava koja Vam pripadaju
Pravo na pristup ličnim podacima
Možete dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši lični podaci i u kojoj meri.
Pravo na korekciju
Obrađujemo li Vaše nepotpune ili netačne lične podatke, u svako doba možete zatražiti njihovu ispravku odnosno njihovu dopunu.
Pravo na brisanje ( „pravo na zaborav“)
Možete tražiti brisanje svojih ličnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji, ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nesrazmerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese ili se obrada podataka oslanja na Vašu pristanak koji ste povukli. Međutim, morate pritom voditi računa o mogućem postojanju drugih razloga koji bi mogli biti protivni potpunom brisanju Vaših podataka, na primer zakonom uređene obaveze skladištenja, postupci u toku, postavljanje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva, itd.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka ako osporavate tačnost vaših podataka, i to tokom perioda koje nam omogućava proveru tačnosti podataka, ako je obrada vaših podataka nezakonita, ali ste brisanje odbili i umesto toga tražite ograničavanje korišćenja podataka, ako nam za predviđenu svrhu podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvek trebate za postavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva, ili ako ste na obradu podataka uložili prigovor.
Pravo na prenosivost podataka
Podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na osnovu Vaše dozvole, a njihova obrada se provodi automatizovanim putem, predaćemo Vam na Vaš zahtev u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu. Ako je to tehnički izvodljivo, možemo ih i direktno preneti drugom voditelju obrade, zavisno o Vašem zahtevu.
Pravo na prigovor
Obrađujemo li vaše podatke radi izvršavanja zadataka od javnog interesa, izvršavanja javnih ovlašćenja ili obradu temeljimo na potrebama naših legitimnih interesa, možete uložiti prigovor na obradu podataka ako postoji jači interes za zaštitom Vaših podataka. Prigovor na slanje marketinških materijala možete podneti u svako doba bez navođenja razloga.
Pravo na žalbu
Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili propise o zaštiti ličnih podataka i time doveli do povrede Vaših interesa, prava ili sloboda, molimo Vas da nas obevastite kako bi mogli da razjasnimo sva moguća pitanja.
Sva gore navedena prava možete ostvariti upućivanjem elektronske pošte na adresu info@refundacijaavionskekarte.eu.
Napominjemo da možete u svako doba, u potpunosti ili delimično, bez nadoknade i objašnjenja odustati od date dozvole i zatražiti prestanak aktivnosti obrade Vaših ličnih podataka i marketinške aktivnosti usmerene prema Vama. Opoziv dozvole možete podneti elektronskom poštom na adresu: info@refundacijaavionskekarte.eu.
Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Izjavu. Prihvatanjem ove Izjave i ustupanjem Vaših ličnih podataka putem ovih Internet stranica potvrđujete da ste istu pročitali i razumeli te da dopuštate da Refundacija avionske karte, kao Voditelj zbirke ličnih podataka i korisnik, obrađuje i koristi vaše lične podatke u svrhu istraživanja tržišta, slanja informacija, ponuda i promotivnih materijala o našim novim uslugama i / ili proizvodima. Ovim putem izričito izjavljujete da imate više od 16 godina i da zakonski možete dati pristanak za obradu ličnih podataka kako je to navedeno u ovoj Izjavi.
Datum početka primene ovih pravila
Ova pravila o privatnosti i poverljivosti podataka primenjuju se od ovog trenutka nadalje, sve do opoziva od strane Refundacije avionske karte.