Dobili ste bolje ili lošije putničko mjesto

Ako dobijete putničko mjesto bolje kategorije, avio-kompanija od vas ne može tražiti doplatu.

 

Ako dobijete putničko mjesto niže kategorije, imate pravo na dodatni dio iznosa koji ste platili za kartu, u zavisnosti od dužine leta:

• 30% za letove do 1500 km;

• 50% za letove unutar EU više od 1500 km (osim letova između EU i francuskih prekomorskih departmana) i za sve druge letove od 1500 do 5000 km;

• 75% za letove koji nisu uključeni u gore navedene stavke, uključujući letove između EU i francuskih prekomorskih departmana.

Ako imate dva ili više povezanih letova uključenih u jednu kartu, možete dobiti povraćaj novca samo za onaj let na kojem ste dobili putničko mjesto niže kategorije, a ne za cijelo putovanje.